Old Navy – качественно и недорого!

Для начала убедитесь, что у Вас есть все необходимое для иностранного шоппинга:

1. Эккаунт в BOXFORWARD. О том, как зарегистрироваться, можно узнать тут.

2. Пластиковая карта Visa (не ниже уровня обслуживания Classic), MasterCard (не ниже уровня обслуживания Standard), или American Express. На всякий случай для Интернет-шоппинга советуем завести отдельную карту и не хранить на ней значительные суммы.

Также проверьте в своем банке, разрешено ли с помощью Вашей карты совершение он-лайн покупок, оплата через Интернет и расчеты в иностранной валюте.

Нелишним будет уточнить сумму лимитов на совершение таких покупок, установленных Вашим банком, а также, если у Вас карта в национальной валюте, узнать курсы конвертации при расчетах в валюте.

3. Рекомендуем открыть специальный электронный почтовый ящик для покупок – в этом случае рассылки магазинов, информация о покупках, отчеты и подтверждения будут находится в одном месте и не помешают работе Вашего основного почтового адреса. Лучше всего создать эккаунт у одного из международных почтовых агентов (gmail.com, yahoo.com и т.д.) – в этом случае у Вас не будет проблем с доставкой Ваших сообщений во время переписки с американскими магазинами.

Вы подготовились? Тогда открываем сайт Old Navy и отправляемся за покупками!

Регистрация в Old Navy займет у Вас всего несколько минут, она проводится только при первой покупке и действует на постоянной основе. Кроме того, данные Вашего эккаунта на этом сайте действуют также и для магазинов-партнеров Old Navy (GAP, BANANA REPUBLIC, PIPERLIME, ATHLETA).

Приступим к регистрации?

На главной странице www.oldnavy.gap.com  вверху справа видим надпись Sign in. Нажимаем на нее и из появившегося выпадающего списка выбираем New Customers

Откроется окно. Справа будет окошко Create an account. Register to use convenient features and quick checkout. Email address. Вводим свой имейл адрес и нажимаем кнопку REGISTER.

В появившемся окне регистрации необходимо заполнить поля на английском языке /латиницей:

• e-mail address - имейл адрес, который Вы уже ввели
• Create a password – пароль длиной не менее 5 символов для доступа в будущий эккаунт
• Re-type password – для проверки еще раз вносим тот же пароль
• Password hint – подсказка к паролю. Слово или фраза, которая будет напоминать Вам о пароле.
• First name – имя латиницей (английскими буквами) в точности так, как на банковской карте, которую собираетесь использовать для оплаты
• Last name – фамилия латиницей (английскими буквами) в точности так, как на банковской карте, которую собираетесь использовать для оплаты
• Gender – пол (нужно выбрать из выпадающего списка – мужской, женский)

После внесения данных еще раз проверяем все поля и нажимаем кнопку Save

Система перенаправит Вас на страницу Вашего эккаунта.

Нам осталось совсем немного – всего лишь внести адреса!

На главной странице Old Navy вверху справа открываем  Your account – выбираем пункт Account Settings из выпадающего списка

В открывшемся окне видим раздел payment information. В этом разделе нажимаем на фразу Edit напротив пункта Checkout settings.

Сначала внесем данные биллинг-адреса (billing address – в США это адрес для выставления счета). В это поле в зависимости от магазина вносят адрес регистрации платежной карты (обычно это адрес прописки), адрес Вашего сьюта в BOXFORWARD или комбинированный адрес (все данные, кроме города, индекса, штата и страны – это данные Вашей прописки / адреса регистрации карты). В нашем случае – это комбинированный адрес прописки и сьюта в BOXFORWARD.

Все данные заполняем латиницей (английскими буквами)!

• First name - имя в точности так, как на банковской карте, которую собираетесь использовать для оплаты
• Last name - фамилия в точности так, как на банковской карте, которую собираетесь использовать для оплаты
• Address line 1 – улица
• Address line 2 – номер дома и квартиры
• City – город
• State - штат США
• ZIP code - индекс
• Day Phone - номер телефона

Далее заполняем данные Вашей платежной карты.

• Credit card – выбрать из выпадающего списка вид карты, которой Вы будете платить (Visa, Master Card, American Express и т.д.)
• Сard Number - номер Вашей платежной карты, выбитый на ее лицевой стороне
• Expiration – дата истечения срока действия платежной карты, выбитая на ее лицевой стороне (месяц и год)

Не нажимаем кнопку Save и не сохраняем наши платежные данные, а продолжаем заполнять шиппинг-адрес.

Продолжаем заполнять в эккаунте  Old Navy данные, необходимые для оплаты. Введем шиппинг-адрес (в том же окне, что и биллинг адрес, только справа).

Шиппинг-адрес (shipping address) – это адрес доставки Ваших заказов. В данном разделе необходимо указать только адрес Вашего сьюта в BOXFORWARD.

Инструкцию по регистрации в BOXFORWARD и подсказки о том, где найти присвоенный Вам адрес, смотрим здесь.

Мы предлагаем своим клиентам использовать адреса двух складов BOXFORWARD: в Нью-Джерси и Делавэре.

Узнать о различиях между адресами и нюансах американского налогообложения в случае доставки в один из указанных штатов, можно здесь.

Все данные заполняем латиницей (английскими буквами)!

• First name – Ваше имя
• Last Name - Ваша фамилия
• Nickname – уменьшительное имя (поле, необязательное для заполнения)
• Address (первая строка) – улица, номер дома и квартиры
• Address (вторая строка) – номер сьюта
• City – город
• State - штат
• ZIP – индекс
• Day phone – номер телефона

Нажимаем кнопку Save. Система перенаправит Вас на страницу данных Вашего эккаунта.

Итак, мы внесли все регистрационные данные, и теперь можем отправляться на  поиски футболки-поло для высокого мужчины! В самом верху страницы на сайте Old Navy есть название разделов:

• women - товары для женщин (стандартные размеры);
• women’s plus - товары для полных женщин;
• maternity – товары для беременных и кормящих женщин;
• men – товары для мужчин;
• girls – товары для девочек в возрасте 5-16 лет;
• boys – товары для мальчиков в возрасте 5-16 лет;
• toddler – товары для детей в возрасте 12 месяцев-5 лет;
• baby – товары для детей в возрасте 0 – 24 месяца.

Выбираем раздел men. Слева появятся категории товаров в данном разделе:

1. Special Sizes – специальные размеры (для мужчин Big – полные, Tall – высокие; для женщин Petite – низкие,  Tall – высокие, Big – полные);
2. Latest & Gratest – самое новые и интересные товары (бессменный раздел  New arrivals – новинки, остальное меняется; например everyday essentials - вещи на каждый день);
3. All Activewear on Sale – вся спортивная одежда по распродажным ценам (этот подраздел может меняться, например – все джинсы по распродажным ценам и т.д.) ;
4. Shop by Category – категории (футболки, поло, рубашки, шорты, брюки, и т.д.)
5. Deals – специальные предложения, распродажи и акции (Sale – распродажа, Clearance – клиранс, то есть распродажа по окончательным ценам, остальные пункты меняются в зависимости  от акций)

Так как мы ищем футболку-поло для высокого мужчины, мы можем перейти в категорию Special Sizes пункт Tall или выбрать через фильтр Shop by Category пункт Polos.

Я предпочла второй вариант (Shop by Category пункт Polos). Справа появится дополнительный фильтр выбранных товаров, по стилю, размеру, цвету и цене.

Далее выбираем понравившуюся модель. В открывшемся окне справа от картинки Вы сможете выбрать цвет и размер из имеющихся в наличии. Размерную сетку для данного товара Вы можете посмотреть здесь же, нажав на ссылку size chart.  Если Вам нужны особые размеры, Вы можете перейти по вкладкам справа и сверху. Я так и сделаю, выбрав нестандартный размер Tall – высокий.

Обратите внимание на описание товара, которое тоже находится справа – там приведена информация о составе тканей, особенностях товара и его подробное описание.

Не забывайте просматривать отзывы о товаре, которые находятся внизу страницы.  Здесь есть информация соответствуют ли указанные размеры реальным, понравилось ли качество ткани и крой покупателям и т.д.

В специальном размере Tall я выбираю цвет “Pink Stripe“, размер XL и нажимаю на кнопку Add to Bag – добавить в корзину.

Если Вы завершили покупки, переходим к оформлению заказа, нажав в появившемся окне кнопку Сheckout.

На первом этапе Вы можете убрать ненужные товары из корзины. Также система предложит Вам выбрать вид доставки в окне shipping.  Вы увидите такие варианты:

В открывшемся окне слева Вы увидите список товаров, которые приобретаете. Вы все еще можете удалить лишние товары из списка или скорректировать заказ, нажав кнопку Edit. Справа внизу отображается итоговая сумма к оплате.

Справа сверху видна информация о внесенном ранее адресе доставки (shipping address), в нашем случае – это адрес Вашего сьюта на складе BOXFORWARD.

Справа, под адресом доставки, есть поле Gift options. В этом поле Вы можете заказать подарочную упаковку (за дополнительную оплату), для этого Вам необходимо нажать кнопку Edit. По умолчанию подарочной упаковки нет, если Вас это устраивает – идем дальше.

Справа, под полем Gift options, виден раздел Payment & Promotions – здесь Вам необходимо указать данные Вашей карты, биллинг-адрес и промо-код на скидку (если у Вас такой есть).

Начнем с данных Вашей платежной карты. Они уже внесены в систему и Вам необходимо только подтвердить Ваши данные и ввести код CVV.

Заполняем следующее поле – Payment & Promotions. В разделе Billing address автоматически появятся данные биллинг- адреса, которые были занесены Вами в эккаунт ранее. Менять ничего не нужно.

В разделе Gift Cards  Вы можете выбрать оплату подарочной картой Old Navy, если она у Вас есть (здесь нужно внести ее номер и пин).

В разделе Promotions & Rewards Вы  можете указать промокоды, при наличии таковых. После того, как Вы внесли все данные, нажмите кнопку Continue.

Попав на страницу подтверждения заказа, очень внимательно проверяем все данные – биллинг-адрес и адрес доставки, платежные данные, сумму к оплате. Если все верно – нажимаем кнопку Place order слева страницы.

Внимание! – кнопку Place your order необходимо нажать только 1 раз!

Разместив заказ, проверьте свой e-mail – магазин отправит Вам подтверждение о заказе (order confirmation).

Данный магазин может отправить Ваш заказ как в одной коробке, так и разбив на несколько отправлений.

После каждой отправки магазин пришлет Вам письмо с указанием отправленных товаров из соответствующего заказа и номером отслеживания посылки (shipping confirmation).

Зайдите в свой эккаунт на сайте BOXFORWARD и внесите данные заказа, отметив бесплатные функции, которые необходимо для него выполнить.

Инструкции по внесению заказов на сайт – здесь

В дальнейшем для оформления посылки Вам может понадобиться артикул товара. Как найти его на Old Navy? Очень просто на странице товара справа в окне выбора цвета и размера стоит его артикул!

Удачных покупок!

Покупая на Old Navy, не забудьте вводить промо -коды. Они обычно есть на главной странице сайта вверху. А также внимательно читайте условия акций, на некоторые группы товаров данные акции не распространяются.

Обратите внимание, что магазин очень часто высылает один заказ несколькими частями.

Также сайт практикует двойные блокировки сумм к оплате. 

При размещении заказа магазин блокирует всю сумму к оплате на карте. Более магазин эти деньги не трогает - в течениии месяца (5-30 дней в зависимости от Вашего банка) первично заблокированная сумма будет освобождена от блока и доступна для использования.

Узнать, снята сумма или находится в блоке, можно путем проверки Интернет-банкинга по Вашей карте или обратившись в банк – SMS-подтверждения иногда некорректно отображают блокированные суммы как снятые.

Через несколько дней после заказа магазин начинает потихоньку отправлять заказанные вещи. При этом может отправить заказ 2-мя, а то и более посылками. При отправке каждой посылки магазин снимает с Вашей карты соответствующую сумму за отправленный товар.

Таким образом, после отправки всех заказанных товаров на карте у Вас отобразится такие транзакции по магазину: блок на всю сумму заказа и несколько снятий (общая сумма снятий = сумме заказа). Через установленное банком время, чаще всего через 30 дней с даты блока, деньги будут освобождены (при этом никакое поступление на карте не отобразится – просто баланс карты увеличиться на соответствующую сумму).

Если с даты заказа прошло более месяца, и по выписке Вы видите, что сумма всех проведенных магазином снятий явно больше итога по Вашему заказу, обратитесь в магазин. Для этого нужно посмотреть в Интернет-банкинге по карте (или уточнить в банке) номера, даты и точные суммы трансакций. Данная информация, а также номер, сумма и дата заказа должны быть указаны в Вашем письме в магазин.

Если Вам понадобится помощь с составлением такого письма, наша служба поддержки будет рада помочь.

Приятных покупок!