Вы уже сделали заказ в интернет-магазине, указав при этом Ваш персональный адрес на нашем складе? Теперь необходимо сообщить нам о Вашем заказе – внести заказ на сайт. Это нужно для того, чтобы операторы максимально быстро и точно идентифицировали и приняли заказ на склад, а также выполнили все Ваши пожелания по бесплатной обработке заказа при приеме – фотографирование, удаление коробок и инвойсов.
Для добавления нового заказа, Вам нужно перейти во вкладку Заказы вашего Личного кабинета и нажать кнопку Добавить заказ.
Всю необходимую информацию для внесения заказа на сайт Вы можете взять из е-мейла с order confirmation (подтверждения заказа) и/или с shipping confirmation (подтверждения отправки заказа), которое Вам присылает магазин. Ниже пример такого письма:
В открывшемся окне добавления заказа на сайт заполните, пожалуйста, все обязательные поля, они отмечены знаком «*». Дополнительные поля служат для вашего удобства и заполняются по желанию.
Магазин – название интернет-магазина, в котором Вы сделали покупку.
Номер заказа –указан в подтверждении Вашей покупки, это поле order number.
Название – внесите сюда любую информацию, которая будет подсказывать Вам, что это за заказ (наименование вещи, для кого сделан, т.п.) и поможет его найти среди других ваших заказов.
Код отслеживания – номер для отслеживания на сайте перевозчика, который сообщает Вам магазин после отправки заказа. Вносить его рекомендуется, т.к. наличие этой информации значительно увеличивает скорость и точность приема заказа на склад. Но если у Вас нет этой информации, не волнуйтесь, операторы идентифицируют заказ по другим данным.
При добавлении заказа на сайт Вы можете выбрать опции его бесплатной обработки, и операторы выполнят Ваши пожелания при приеме заказа на склад.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что коробки и квитанции сразу удаляются со склада, и вернуть их будет уже невозможно.
В поле Заметки вы можете внести любую дополнительную информацию и/или пожелания по обработке, относящиеся к данному заказу. Осталось только сохранить заказ, и он отразится в вашем Кабинете со статусом «В пути».
Вы можете редактировать информацию о заказе в любое время до момента принятия его на склад. Например, можно добавить код отслеживания заказа, как только магазин Вам его сообщит. Для этого нажмите на кнопку 
и в открывшемся окне внесите необходимые изменения (их нужно обязательно сохранить). Сверху можно быстро переключаться по вкладкам – Содержимое заказа (декларация), Фото и Лог событий.
Другие возможности работы с заказом в личном кабинете:
1) Кнопка 
позволяет удалить заказ. Например, если по каким-либо причинам магазин отменил Ваш заказ.
2) Вы можете быстро перейти на сайт отслеживания заказа с помощью значка рядом с трекинг-номером.
3) Также Вы можете сразу заполнить декларацию для Вашего заказа, которая будет перенесена в декларацию к Вашей посылке, после добавления в нее заказа. Открыть ее для заполнения можно нажав на кнопку “плюс” под названием “Содержимое”.
Заполнению декларации посвящен отдельный раздел инструкции, ознакомьтесь с ним при необходимости.
Также Вы можете с помощью выпадающих списков вверху страницы выбирать заказы по определенному фильтру и искать нужный заказ по заданному параметру.
После того, как заказ поступит на склад, операторы зарегистрируют его в системе. Статус Вашего заказа измениться на «На складе». Теперь Вы можете увидеть вес поступившего заказа и собрать с ним посылку для отправки Ваших покупок.
Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.
