Как покупать безопасно и проверить продавца на eBay

Обзоры

eBay – это рай для шопоголиков и просто отличный сайт, на котором можно найти все, от телевизоров до винтажных пуговиц. Однако, из-за того, что на eBay может зарегистрироваться любой человек в качестве продавца, есть вероятность, что этим продавцом окажется мошенник. Как же обезопасить себя и проверить продавца на eBay?

 

Хотя eBay гарантирует возврат денег для защиты своих покупателей (в том числе и от мошенников), Вам как покупателю необходимо предпринимать несколько простых правил при выборе товара. Если вы собираетесь купить понравившуюся вещь, то сначала посмотрите на отзывы продавца, чтобы определить его надежность. Также обратите внимание на некоторые распространенные «красные флажки», которые могут указывать на мошенника. Будьте бдительны, следуйте нашей пошаговой инструкции и сможете избежать мошенничества при покупках на eBay.

Как проверить продавца на eBay:

  1. ⚠️Оцените рейтинг продавца. Каждый раз, когда вы просматриваете продукт eBay, в правой части экрана отображается поле с рейтингом продавца. В этом поле отображаются два важных показателя.

Первая – это звезда с номером рядом с ней. Это число – общее количество отзывов продавца. Второй – процент положительных отзывов. Вместе эти цифры позволяют дать быструю оценку продавца и его надежности.

📍Продавец, имеющий не менее 10 положительных отзывов, получает желтую звезду от eBay, которая отображается рядом с его именем на странице продукта. Звезды меняют цвет по мере того, как продавец получает больше положительных отзывов.

 

📍Ищите продавцов с большим количеством отзывов. Если вы смотрите на товар и у продавца 300 отзывов и 98% из них положительные, это указывает на продавца с очень хорошим рейтингом и Вам не о чем беспокоиться.

 

📍Однако, если у продавца мало отзывов или их нет совсем, то вам следует провести его дополнительную проверку до совершения покупки. Отсутствие рейтинга и отзывов не обязательно плохо, потому что продавец может быть просто новичком на eBay. Но у мошеннических аккаунтов тоже часто мало отзывов, поэтому в таких ситуациях надо быть особо бдительными.

 

  1. ⚠️Нажмите на имя продавца, чтобы увидеть полную историю отзывов. Если вы хотите получить дополнительную информацию о продавце после просмотра быстрой оценки, нажмите на его имя пользователя. Вы попадёте в аккаунт продавца, где находятся все прошлые отзывы покупателей, а также все товары (лоты), которые у него есть в наличии. Внимательно изучите весь аккаунт.

 

  1. ⚠️Оцените 4 категории отзывов продавца. Продавцы eBay получают оценки по 4-м категориям: описание товара, общение с покупателем, время доставки и стоимость доставки. Проверьте, как продавец оценивается в каждой из этих категории.

 

📍 Большинство хороших продавцов на eBay имеют рейтинг выше 4 звёзд в каждой из этих категорий.

📍 Некоторые категории могут значить для вас меньше, чем другие. Например, Вы можете не возражать против более высокой стоимости доставки, но очень заботитесь о том, чтобы товар был именно таким, как его описал продавец. Учитывайте свои предпочтения, когда оцениваете рейтинг продавца.

 

  1. ⚠️Нажмите «Просмотреть все отзывы» для просмотра всех прошлых отзывов продавца. На этой странице Вы найдёте  подробные отзывы покупателей о прошлых покупках у этого продавца, они могут быть положительные, нейтральные и отрицательные. У надежного продавца большинство этих отзывов будут положительными. Если у продавца больше отрицательных и нейтральных отзывов, чем положительных, то дважды подумайте перед покупкой.

 

  1. ⚠️Прочитайте несколько отрицательных отзывов продавца, если они есть. На eBay даже проверенные продавцы могут получить отрицательные отзывы, особенно если они торгуют на eBay несколько лет. Если у продавца есть несколько отрицательных отзывов, а Вы хотите узнать больше, нажмите «Отрицательные» в разделе «Последние отзывы». Постарайтесь разобраться и понять причины, которые привели к тому, что продавец получил плохой отзыв. Для продавцов с хорошей репутацией отрицательные отзывы редки и связаны с форс-мажорными обстоятельствами.

 

📍 Есть несколько «красных флажков», на которые следует обратить внимание в отрицательном отзыве. Если покупатель жалуется, что продавец описал товар как новый, а он прибыл в распечатанном и поврежденном виде, то продавец потенциально ненадежен. Благонадёжный продавец точно и достоверно опишет товар.

📍 Некоторые покупатели могут высказывать необоснованную критику. Например, фраза «Не отправила товар в течение часа после покупки» – необоснованная критика. Если вы видите подобные отзывы, то продавцу можно доверять, а отзыв не принимать во внимание.

Как правильно покупать на eBay и избежать мошенников

Есть ещё несколько важных аспектов, как выбрать и проверить продавца и товар на eBay:

 

📍 Проведите анализ и выясните, предлагает ли продавец дорогостоящий товар по низкой цене. На eBay часто можно найти  хорошие предложения, но бывают случаи, когда слишком низкие цены указывают на подозрительную сделку. Мошенники создают новые аккаунты, чтобы размещать объявления о продаже ценных товаров с огромными скидками. Эти предметы могут быть поддельными, сломанными или украденными, но при этом продавец назовет их новыми. Если вы видите сделки, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, будьте бдительны!

Например, Вы нашли продавца, предлагающего новый iPhone значительно дешевле, чем все другие iPhone на eBay. Это «красный флаг», и Вы должны задаться вопросом, почему цена такая низкая. Ещё больше подозрений у Вас должно появиться, если у продавца мало отзывов или их совсем нет. Очень дешевые вещи – не обязательно отрицательный момент. Возможно продавец срочно переезжает и ему просто нужно деньги и надо быстро избавиться от вещей. Но это повод провести дополнительное расследование.

 

📍 Будьте осторожны, если изображение товара является стоковым, то есть скачанным с сайта магазина или другого ресурса. eBay позволяет продавцам загружать свои собственные фотографии товара, который они продают. Если продавец загрузил стоковую фотографию с другого веб-сайта, то для Вас это должно служить «красными флагом», потому как это может значить, что продавец пытается скрыть фактическое состояние своего товара. Обратитесь в личном сообщении к продавцу с просьбой предоставить реальное фото товара.

 

Это особенно важно для бывших в употреблении и коллекционных предметов, когда состояние очень важно. Если вы не видите фактический товар для продажи, есть вероятность, что он поврежден или не в том состоянии, которое описывает продавец.

📍 Посмотрите, насколько быстро и полно продавец ответит на Ваш вопрос. Хорошим ориентиром является то, что продавцы с хорошей репутацией отвечают в течение 24 часов или 48 часов, если вы связались с ними в выходные или праздничные дни. Продавец, который тянет с ответом или совсем не отвечает, может быть менее надежным.

Будьте бдительны и покупайте безопасно с доставкой через наш сервис Boxforward!